State health department provides guidance to those with COVID-19 symptoms including when to call health care providers and 911

DENVER, March 21, 2020: The Colorado Department of Public Health and Environment (CDPHE) asks the public to preserve critical health care resources, especially emergency medical services and personal protective equipment (PPE).

With the increased concern over COVID-19, people are calling 911 for reasons other than a medical emergency, including asking for general information about COVID-19. People should call 911 ONLY with a medical emergency. 

Do not call 911 if you are seeking general medical advice or wish to be tested for COVID-19. If you have COVID-19 symptoms (fever, cough, shortness of breath), consider a telehealth visit or nurseline advice before seeking in-person care. Ask your primary care provider if they offer telehealth visits, or call one of Colorado’s nurselines. You can find a list of nurselines on the state health department’s website: covid19.colorado.gov/telehealth-nurselines-directory. People can visit covid19.colorado.gov or call 303-389-1687 for general questions about COVID. 

CDPHE is providing the following guidance to people experiencing symptoms of COVID-19:

For people with mild symptoms: Early on, symptoms may feel like a common cold, including a combination of cough, body aches, fatigue, and chest tightness.

  • People who are not at high risk of severe illness may not need to be evaluated in-person or tested for COVID-19. Not everyone with symptoms or who may have been exposed to COVID-19 will be tested right away. 
  • If you have mild symptoms including a fever, cough, shortness of breath, or suspect that you were exposed but are not able to be immediately tested, please stay home and avoid contact with others. Isolate yourself until:
    • You have had no fever for at least 72 hours (that’s 3 days of no fever without the use of medicine that reduces fevers) AND
    • other symptoms have improved (for example, when your cough or shortness of breath have improved) AND
    • At least 7 days have passed since your symptoms first appeared.
  • Use over-the-counter medication to treat mild symptoms. There is currently no specific treatment for COVID-19.
  • The 911 system is not intended for minor injuries or general medical questions. Do not call 911 if you are seeking general medical advice or wish to be tested for COVID-19. 

For people with more serious symptoms, especially if you are experiencing shortness of breath:

  • Continue to self-isolate.
  • Call your health care provider if your illness becomes more severe, especially if you are experiencing shortness of breath. Your provider may recommend you be tested for COVID-19.
  • Consider a telehealth visit or nurseline advice before seeking in-person care. Ask your primary care provider if they offer telehealth visits, or call one of Colorado’s nurselines. You can find a list at covid19.colorado.gov/telehealth-and-nurselines.

For people with severe symptoms: (severe shortness of breath or difficulty breathing)

  • Call 911 and tell the dispatcher your symptoms. 
  • Do not wait for a COVID-19 test to call 911 in the event of an emergency.
  • Call 911 for:
    • Symptoms of heart attack or stroke
    • Difficulty breathing
    • Choking
    • Difficulty speaking, walking, or seeing
    • Severe allergic reactions
    • Confusion, dizziness, or disorientation
    • Sudden, severe pain
  • For those whose symptoms are severe enough to require hospitalization, a positive or negative test result is important to determine which unit of the hospital should oversee the patient’s care. The state lab is prioritizing test results for high-risk individuals. Some Colorado hospitals have the capability or are building the capability to test for COVID-19 in-house. This will allow hospitals to test patients and have results without having to send the samples to the state lab or a private lab. 
  • While waiting for test results on patients who are exhibiting extreme respiratory symptoms that could be attributed to COVID-19, hospitals will follow CDC guidance to keep those patients isolated from the general population. 

 

Continue to stay up to date by visiting covid19.colorado.gov.


 
###


 
  
El Departamento de Salud y Medioambiente del Estado, provee directrices a las personas con síntomas del COVID-19 incluyendo cuándo llamar a los proveedores de salud y cuándo llamar al 911


DENVER, 21 de marzo del 2020: El Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente del Estado de Colorado (CDPHE) le pide al público preservar recursos críticos de cuidados de salud, especialmente de los servicios médicos de emergencia y de equipamiento de protección personal (PPE).
 
Dada la creciente preocupación por el COVID-19, las personas están llamando al 911 por razones que no son una emergencia médica, incluyendo solicitar información general sobre el COVID-19. Las personas deben llamar al 911 SOLAMENTE cuando tengan una emergencia médica.


No llame al 911 si está buscando asesoramiento médico general o si desea hacerse la prueba del COVID-19. Si tiene síntomas de COVID-19 (fiebre, tos, dificultad para respirar), considere una consulta vía telesalud (telehealth)o el consejo de la línea de tele-enfermería (nurseline) antes de buscar atención en persona. Pregúntele a su proveedor de atención primaria si  ofrece servicio de telesalud, o llame a una de las líneas de tele-enfermería de Colorado. Puede encontrar una lista de líneas de tele-enfermerías en el sitio web del departamento de salud estatal: covid19.colorado.gov/telehealth-nurselines-directory. Las personas pueden visitar covid19.colorado.gov o llamar al 303-389-1687 para hacer preguntas generales acerca del COVID-19.


El CDPHE brinda la siguiente guía para las personas que estén experimentando síntomas del COVID-19:


Para personas con síntomas leves: Al principio, los síntomas pueden sentirse como un resfriado común, incluyendo una combinación de tos, dolores corporales, fatiga y presión en el pecho.

 

  • Es posible que las personas que no corran un alto riesgo de enfermedad grave no necesiten ser evaluadas en persona o analizadas para detectar el COVID-19. No a todas las personas con síntomas o que puedan haber estado expuestas a COVID-19 se les llevará a cabo la prueba de inmediato.
  • Si usted tiene síntomas leves, sospecha que ha sido expuesto, y está imposibilitado de llevar a cabo la prueba o está esperando los resultados de la prueba. Por favor permanezca en casa y aíslese hasta que:
    • Usted no haya tenido fiebre desde por lo menos 72 horas (esos son 3 días de ausencia de fiebre sin el uso de medicinas que reduzcan la fiebre) Y
    • Otros síntomas hayan mejorado (por ejemplo cuando su tos y falta de aire hayan mejorado) Y
    • Al menos 7 días hayan pasado a partir de que sus síntomas comenzaron a aparecer.
  • Utilice medicamentos de venta libre (que no requieren receta) para tratar los síntomas leves. Al día de hoy no hay un tratamiento específico para el COVID-19.
  • El sistema del 911 no tiene como objetivo el tratamiento de lesiones menores o de resolución de preguntas médicas generales. No llame al 911 si está buscando consejos médicos generales o si desea que se le lleve a cabo la prueba del COVID-19. 

 

Para personas con síntomas más graves, especialmente si está experimentando falta de aire:

  • Continúe en auto-aislamiento.
  • Llámele a su proveedor de salud si su enfermedad se torna más severa, especialmente si está experimentando falta de aire. Su proveedor puede recomendarle que se lleve a cabo la prueba del COVID-19.
  • Considere una visita vía telesalud (telehealth) o a una línea de consejos de enfermería (nurseline) antes de buscar servicios en persona. Pregúntele a su proveedor de salud si ofrecen servicio de visitas vía telecomunicación, o llame una de las líneas de enfermería de Colorado. Puede encontrar un listado en covid19.colorado.gov/telehealth-and-nurselines.

 
Para personas con síntomas severos: (falta de aire severa o dificultad para respirar)

  • Llame al 911 y dígale al operador sus síntomas.
  • En caso de emergencia, no espere a hacerse una prueba del COVID-19 para llamar al 911 .
  • Llame al 911 por:
    • Síntomas de un ataque cardíaco o embolia.
    • Dificultad de respirar
    • Atragantamiento
    • Dificultad al hablar, caminar, o ver
    • Reacciones alérgicas severas
    • Confusión, mareos, o falta de orientación
    • Dolor severo, repentino
  • Para aquellos cuyos síntomas sean lo suficientemente graves como para requerir hospitalización, el resultado positivo o negativo de la prueba es importante para determinar qué unidad del hospital debe supervisar la atención del paciente. El laboratorio estatal le da prioridad a resultados de las pruebas de personas de alto riesgo. Algunos hospitales de Colorado tienen la capacidad o están construyendo la capacidad para realizar pruebas de COVID-19 internamente. Esto le permitirá a los hospitales evaluar a los pacientes y obtener resultados sin tener que enviar las muestras al laboratorio estatal o a uno privado.
  • Mientras se esperen los resultados de las pruebas en pacientes que presenten síntomas respiratorios extremos que podrían ser atribuidos al COVID-19, los hospitales seguirán las pautas del CDC de mantener a esos pacientes aislados de la población general.


Actualizaciones en covid19.colorado.gov.
 
 

 
###