State of Colorado Activates 2-1-1 Colorado to Connect Coloradans with Human Services Resources During COVID-19 Pandemic

CENTENNIAL - Today, in partnership with Mile High United Way, the Colorado State Emergency Operations Center activated 2-1-1 Colorado to connect Coloradans with human service resources statewide. Coloradans can reach 2-1-1 Colorado online at 211Colorado.org, by dialing 2-1-1 or texting your Zip Code to 898-211. Do not call 911 for COVID-19 questions unless it is a medical emergency.

2-1-1 Colorado is a confidential and multilingual service connecting people across the state of Colorado to vital resources in their local community. 2-1-1 serves as one central location where people can access over 7,500 health and human service resources. 

Callers may experience long wait times, as demand for information is high. 2-1-1 Colorado is hiring in order to reduce wait times and meet Coloradans’ needs. Coloradans can also reach 2-1-1 Colorado online at 211Colorado.org.

2-1-1 provides navigation services to resources such as:  

  • Housing, including shelters and transitional services
  • Rent and utility assistance
  • Applying for SNAP benefits by phone
  • Childcare
  • Food/meals
  • Transportation
  • Clothing/personal/household needs
  • Mental health and substance use disorders 
  • Employment
  • Education
  • Medical clinics
  • Dental clinic
  • Other government/economic services

2-1-1 will work in conjunction with The Colorado Health Emergency Line for the Public (CO HELP), a toll-free hotline for the latest public health information. If Coloradans are looking for general information about COVID-19, such as the number of cases in Colorado, the list of symptoms, or how you can protect yourself, they can call CO HELP by dialing 303-389-1687 or 1-877-462-2911. 

"2-1-1 Colorado provides an invaluable service to thousands of individuals and families across Colorado. 2-1-1 is committed to meeting the growing needs of our community members impacted by the outbreak, and we are expanding our capacity to reach more people in need of support. We encourage all of our neighbors in need of immediate resources to connect with 2-1-1 Colorado to get help. We are grateful to the state of Colorado for their support and all the volunteers and donors who are supporting us to be able to answer the call,” said Christine Benero, President and CEO, Mile High United Way.

2-1-1 Resource Navigators are available to help by phone, Monday – Friday from 8 a.m. – 5 p.m. and have access to a language translation service to accommodate over 170 languages. Coloradans can also reach 2-1-1 toll-free by dialing 866-760-6489. 

2-1-1 and CO HELP cannot offer medical advice or assistance. If you are having a medical emergency, call 911.

 

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Estado de Colorado activa servicio 2-1-1 Colorado para conectar a habitantes del estado con recursos de servicios humanos durante pandemia de COVID-19

CENTENNIAL. El día de hoy, en colaboración con Mile High United Way, el Centro de Operaciones de Emergencia (EOC) del estado de Colorado activó el servicio 2-1-1 Colorado para conectar a los habitantes de Colorado con recursos de servicios humanos en todo el estado. Los habitantes de Colorado pueden ponerse en contacto con 2-1-1 Colorado por Internet en 211Colorado.org, al llamar al 2-1-1 o al enviar un mensaje de texto con su código postal al 898-211. Si tiene preguntas sobre el COVID-19, no llame al 911, a menos que sea una emergencia médica.

2-1-1 Colorado es un servicio confidencial y multilingüe que conecta a las personas de todo el estado de Colorado con recursos vitales en sus comunidades locales. El 2-1-1 constituye un lugar central donde las personas pueden acceder a más de 7,500 recursos de salud y servicios humanos. 

Las personas que llaman pueden experimentar tiempos de espera prolongados ya que hay una alta demanda de información. El servicio 2-1-1 Colorado está contratando personal para poder reducir los tiempos de espera y atender las necesidades de los habitantes de Colorado. También se puede acceder al servicio 2-1-1 Colorado por Internet en 211Colorado.org.

2-1-1 proporciona servicios de navegación para encontrar recursos como los siguientes:  

  • Vivienda, incluidos refugios y servicios de transición
  • Asistencia con alquiler/renta y servicios públicos
  • Solicitud de beneficios SNAP por teléfono
  • Cuidado de niños
  • Alimentos/comidas
  • Transporte
  • Necesidades de vestimenta, personales, del hogar
  • Trastornos de salud mental y consumo de sustancias 
  • Empleo
  • Educación
  • Clínicas médicas
  • Consultorio odontológico
  • Otros servicios del gobierno o económicos

2-1-1 funcionará en conjunto con la Línea de emergencia médica de Colorado (Colorado Health Emergency Line, CO HELP), una línea gratuita con la información de salud pública más reciente. Si los habitantes de Colorado buscan información general sobre el COVID-19, como la cantidad de casos en el estado, la lista de síntomas o cómo protegerse a sí mismos, pueden llamar a CO HELP al 303-389-1687 o 1-877-462-2911. 

"2-1-1 Colorado proporciona un servicio invaluable a miles de personas y familias en todo Colorado. El servicio 2-1-1 se compromete a atender las crecientes necesidades de los integrantes de nuestra comunidad afectados por el brote y además está expandiendo su capacidad para llegar a más personas que necesiten apoyo. Alentamos a todos nuestros vecinos que necesiten recursos inmediatos a conectarse al servicio 2-1-1 Colorado para obtener ayuda. Agradecemos al estado de Colorado por su apoyo y a todos los voluntarios y contribuyentes que nos respaldan para que podamos responder al llamado”, dijo Christine Benero, presidenta y directora ejecutiva de Mile High United Way.

Los asistentes de recursos del 2-1-1 están disponibles para ayudar por teléfono de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. y tienen acceso a servicios de interpretación en más de 170 idiomas. Los habitantes de Colorado también pueden comunicarse con el servicio 2-1-1 sin cargo al 866-760-6489. 

2-1-1 y CO HELP no pueden ofrecer asesoramiento ni asistencia médica. Si tiene una emergencia médica, llame al 911.

 

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