Guía para tiendas minoristas

Entrega a vehículo en la banqueta y entrega a domicilio:

• Continuar o comenzar las operaciones de entrega a vehículo en la banqueta/domicilio/atención desde ventanilla.
• Seguir con la guía de limpieza, incluyendo la desinfección de áreas de contacto frecuente.
• Restringir la política de devolución a aquellos artículos que se pueden desinfectar adecuadamente antes de volver a venderlo.
• Proveer directrices e incentive el distanciamiento de 6 pies entre empleados.
• Alentar a los empleados a que usen guantes y tapabocas durante su interacción con clientes y durante otras actividades laborales. (Información adicional)
•  Promover descansos frecuentes para incentivar el lavado de manos.
• Realizar una detección de síntomas y tomar la temperatura de los empleados y registrar los resultados. Remitir empleados sintomáticos a la Herramienta de apoyo para sobrellevar los síntomas del CDPHE. (Información adicional)
  • La mejor práctica es implementar una estación de revisión de temperatura en la entrada del negocio. Si no es factible, los empleados se evaluarán en sus casas para detectar síntomas y reportarán cualquier síntoma de forma electrónica o en papel, dependiendo del sistema creado por el negocio.
• Exigir que empleados se queden en casa cuando muestran cualquier síntoma de enfermedad.
• Implementar el uso de firma sin contacto para toda entrega.
• Permite el uso de firmas sin contacto para las entregas.
• Promueve los pagos virtuales y minimice el intercambio de tarjetas de crédito/débito y tarjetas de identificación, excepto en los casos que la ley lo requiera.
• Colocar letreros para los empleados y clientes acerca de una buena higiene y otras prácticas sanitarias.
• Proveer un área para recoger sin contacto.

Directrices para operaciones

• Mantener 6 pies de distanciamiento físico entre los empleados y clientes.
• Designar a un empleado por turno para que esté a cargo de monitorear a los empleados y clientes y ver que cumplan con las medidas de seguridad.
• Proveer tapabocas y guantes para los empleados.
• Asegurar de poder limpiar y desinfectar adecuadamente las trastiendas y los espacios de venta.
• Instalar protectores de plexiglás en las cajas registradores.
• Proveer horarios dedicados para compras en la tienda para las personas en mayor riesgo de padecer una enfermedad grave producto del COVID-19, de ser posible.
• Exhibir letreros en las entradas para notificar a los clientes que NO DEBEN entrar a la tienda si están enfermos.
• Crear letreros que alientan a las personas que corren mayor riesgo de contraer una enfermedad grave del COVID-19 para abstenerse de ir de compras fuera de los horarios dedicados para ellos.
• Restringir la política de devolución a aquellos artículos que se pueden desinfectar adecuadamente antes de volver a venderlo.
• Realizar una detección de síntomas y tomar la temperatura de los empleados y registrar los resultados. Remitir empleados sintomáticos a la Herramienta de apoyo para sobrellevar los síntomas del CDPHE. (Información adicional)
• Exigir que los empleados se queden en casa cuando presentan cualquier síntoma de enfermedad.
• Aumentar la disponibilidad de desinfectante para manos y toallitas, además de limpiar con frecuencia las superficies de contacto (incluyendo cestas/carritos), tanto para los empleados como para los clientes.
• Promover descansos frecuentes para que los empleados puedan lavarse las manos.
• Disponer de los suministros necesarios para que los clientes puedan participar de la desinfección de objetos y superficies tocados.
• No permitir degustación de productos o que los clientes tengan acceso a opciones de compras del dispensador a granel.
• Colocar calcomanías en el piso en las áreas de la caja registradora y de espera para establecer una distancia segura para hacer fila.
• Cerrar las áreas públicas de asientos.
• Establecer un flujo de un sólo sentido en los pasillos.
• Continuar la práctica de firmas sin contacto para las entregas.
• Continuar promoviendo los pagos virtuales y minimice el intercambio de tarjetas de crédito/débito y tarjetas de identificación, excepto en los casos que la ley lo requiera.
• Exhibir letreros para los empleados y clientes acera de una buena higiene y otras prácticas de saneamiento.

Recursos y directrices adicionales:

• Directrices para supermercados

• Directrices para los sectores no relacionados con el área de salud

• Guía para detección de síntomas

• Guía interina para empresas y empleadores en su respuesta a la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19)

• Guía de limpieza para el COVID-19 del DPHE