Telesalud y líneas de enfermería

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Si tiene síntomas de COVID-19 (fiebre, tos, falta de aire), antes de desplazarse para recibir atención en  persona, considere una consulta a través de los teleservicios de salud o un asesoramiento de la línea de  enfermería. Pregunte a su proveedor de atención médica si ofrece consultas mediante teleservicios, o bien  llame a las líneas de enfermería de Colorado.

 

 

 


Si tiene una emergencia médica, llame al 911. Dígale al operador cuáles son sus síntomas. Si es posible, colóquese una máscara antes de que llegue el servicio médico de emergencia o inmediatamente después de que llegue dicho servicio.  

 

¿Por qué debería utilizar los teleservicios de salud? 

  • Estos servicios pueden reducir su riesgo de contraer la enfermedad al limitar su exposición a otras personas. 
  • Además, pueden ayudarlo a recibir atención médica más rápido.
  • Al usar los teleservicios de salud, ayuda a mantener los recursos del hospital disponibles para las personas que están gravemente enfermas. Asimismo, limita la posible propagación de COVID-19 en su comunidad. 

¿Cuál es la diferencia entre los teleservicios de salud y las líneas de enfermería? 

  • El teleservicio de salud lo pone en contacto con un médico a través de una videollamada. Al usar este servicio, un médico puede aconsejarlo, indicarle un plan de tratamiento que se ajuste a sus necesidades, recomendarle que se haga la prueba de COVID-19, si corresponde, o recetarle medicamentos. En este momento no existe una vacuna para el COVID-19. 
  • Al llamar a una línea de enfermería puede obtener más información sobre los pasos a seguir. Un enfermero puede ayudarlo a decidir cuándo ponerse en contacto con su médico o cuándo concurrir a un centro de atención médica, comprender sus medicamentos u ofrecerle más información sobre la atención preventiva. 

¿Usar los teleservicios de salud tiene costo adicional en contraposición a la visita de mi proveedor en persona? 

  • En Colorado, todos los planes de seguro cubren los teleservicios de salud. Para obtener más información, comuníquese directamente con su compañía de seguro. 
  • Las llamadas a las líneas de enfermería por lo general son gratis, pero algunas pueden tener reglamentos respecto a quiénes atienden. 
  • Conforme a lo dispuesto por el Departamento de Organismos de Control de Colorado (Colorado Department of Regulatory Agencies), no se cobrará ningún copago a aquellos con cobertura de seguro privado por los teleservicios de salud dentro de la red vinculados con COVID-19. Para visitas por otros motivos a través de teleservicios de salud, aún puede ser necesario que abone un copago
  • En el caso de Medicaid y Medicare, las visitas tienen el mismo costo, sean en persona o a través de los teleservicios de salud. 
  • Si no tiene seguro de salud o un proveedor de atención primaria, existen varias compañías de servicios de telemedicina por internet que lo atenderán a cambio de una tarifa. Por lo general, el costo de estas visitas varía entre $20 y $75. 

¿Adónde puedo obtener una lista de proveedores de teleservicios de salud y de líneas de enfermería en Colorado? 

¿Cómo uso los teleservicios de salud?

  • Visite un sitio web de teleservicios de salud e inscríbase o inicie sesión para obtener una cita.
  • D Descargue el programa o la aplicación que se usa para la visita. 
  • Si tiene un termómetro, monitor de frecuencia cardíaca, manguito de presión arterial, medidor de azúcar en sangre u otro utensilio médico, téngalos a la mano al momento de su visita a través del teleservicio.
  • Siéntese en una habitación con buena iluminación de modo que el proveedor lo pueda ver bien.
  • En lo posible, conéctese a la visita unos minutos antes para cerciorarse de que el micrófono y la cámara de su dispositivo funcionen correctamente.  

¿Alguien puede llamar a las líneas de enfermería?

Si. Aquí hay una lista de las líneas de enfermería disponibles. 

¿Necesitas un seguro médico para las líneas de enfermería?

No. Hay varias líneas de enfermería disponibles gratuitamente.