Telesalud y líneas de enfermería

Si tiene síntomas de COVID-19, considere la posibilidad de hacer una visita de telesalud o recurrir a asesoramiento a través de una línea de enfermería. Pregúntele a su médico de cabecera si ofrece citas de telesalud, o llame a una de las líneas de enfermería de Colorado.

Algunos proveedores de telesalud pueden ayudarle a acceder rápidamente a las opciones de tratamiento del COVID-19. Conozca más sobre la búsqueda de tratamiento a través de servicios de telesalud.

¿Por qué debe usar los servicios de telesalud? 

• Los servicios de telesalud pueden reducir el riesgo de que se enferme o propague el virus al limitar su exposición a otras personas. 
• Además, podrá obtener asesoramiento médico más rápidamente.

¿Cuál es la diferencia entre los teleservicios de salud y las líneas de enfermería? 

• La telesalud significa la comunicación con un médico por teléfono o mediante una videollamada. A través de la telesalud, un médico puede evaluarlo, formular un plan de tratamiento para usted que se ajuste a sus necesidades o recetarle medicamentos. 
• Al comunicarse con una línea de enfermería, puede obtener más información sobre lo que debe hacer. Hablar con una enfermera por teléfono le ayudará a decidir cuándo debe ponerse en contacto con su médico o acudir a un centro de salud, entender cómo funcionan sus medicamentos o informarlo con mayor detalle acerca de cuidados preventivos. 

¿Cuesta más dinero usar servicios de telesalud? 

• En Colorado, los servicios de telesalud están cubiertos por todas las compañías de salud. Para aprender más sobre el tema, contacte su aseguradora directamente. 
• Por lo general, llamar a una línea de enfermería es gratis. Es posible que algunas líneas tengan normas a cumplir respecto a las personas que pueden ser atendidas. 
• Bajo las directrices del Departamento de Agencias Reguladoras de Colorado, dentro de una red de servicios los copagos no se aplicarán a los servicios de telesalud relacionados con COVID-19 a aquellos que tengan un seguro médico privado. En el caso de recurrir a citas de telesalud no relacionadas, es posible que siga teniendo que pagar un copago.
• Las citas de telesalud cuestan lo mismo que una visita en persona para pacientes de Medicaid y Medicare. 
• Si no tiene un seguro médico o un médico de cabecera, podrá recurrir a varias empresas de telesalud en línea que lo atenderán por una tarifa. Estas citas suelen costar entre 20 y 75 dólares cada una. 

¿Cómo se usan los servicios de telesalud?

• Visite un sitio web de telesalud e inscríbase/regístrese para obtener una cita.
• Descargue el software o las aplicaciones que se utilizan para la visita. 
• Si tiene un termómetro, un pulsómetro, un monitor digital de presión arterial, un medidor de azúcar en la sangre u otro instrumento médico, téngalo consigo en el momento de la cita de telesalud.
• Siéntese en un cuarto bien iluminado para que el médico pueda verlo bien.
• En la medida de lo posible, únase a la visita virtual unos minutos antes de lo programado para asegurarse de que el micrófono y la cámara de su dispositivo funcionan correctamente.  

¿Puede cualquier persona llamar a una línea de enfermería?

Aunque algunas líneas de enfermería pueden tener normas respecto a quienes atienden, La mayoría atienden a cualquiera que llame. 

¿Es necesario tener seguro médico para atenderse por línea de enfermería?

No. Muchas líneas de enfermería son gratuitas. 

Guía de servicios de telesalud y líneas de enfermería

Esta no es una lista exhaustiva de opciones de telesalud. Antes de acceder a alguno de estos servicios, pregúntele a su médico de cabecera si ofrece citas de telesalud o llame a su aseguradora para obtener más información. Si no tiene seguro médico o un médico de cabecera, varias empresas de telesalud en línea lo atenderán a cambio de una tarifa.